LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Dasar Privasi akartoto menerangkan cara kami mengurus data yang menyokong akaun, log masuk, pilihan kuki dan rekod transaksi anda untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki perantiTouch 'n Go eWalletGrabPay dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
akartoto Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Semak Skop Data Malaysia

Kami mengumpul maklumat yang anda beri semasa membuka akaun, mengurus profil, menghubungi sokongan atau menggunakan pembayaran tempatan. Ini boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, peranti yang digunakan dan cap masa transaksi. Untuk pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan resit, pertanyaan sokongan

dan pencegahan akses tidak sah; kami tidak meminta PIN dompet anda. Akses kepada akartoto bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan memerlukan penyesuaian proses, kami boleh meminta semakan identiti tambahan sebelum mengemaskini, mengehadkan atau memadam rekod tertentu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi Kami Untuk Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan laluan yang jelas supaya permintaan anda tidak bercampur dengan pertanyaan lobby biasa. Sertakan nama akaun, saluran hubungan...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika permintaan berkaitan rekod akaun anda. Kami boleh melihat...
E-mel privasi Hantar e-mel untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan kuki. Nyatakan nombor rujukan...
Borang sokongan Borang sokongan membantu anda menyusun permintaan yang lebih terperinci. Pilih kategori privasi, lampirkan bukti...
KAWALAN AKAUN

Kawal Data Akaun akartoto Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan proses yang kami jalankan setiap hari: pendaftaran akaun, log masuk, semakan pembayaran, sokongan pelanggan dan keselamatan sesi. Matlamat kami ialah menjelaskan apa yang berlaku kepada data...

Pengumpulan data

Kami meminta maklumat yang membantu akaun berfungsi, termasuk butiran hubungan, rekod log masuk dan pilihan tetapan. Data tambahan hanya diminta apabila diperlukan untuk semakan keselamatan atau permintaan sokongan anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami menggunakan semakan peranti, cap masa dan isyarat log masuk untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jangan kongsi kata laluan atau kod pengesahan, walaupun mesej itu kelihatan berkaitan akartoto.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan yang diperlukan bagi padanan transaksi. Rekod ini membantu sokongan menyemak status tanpa meminta PIN atau maklumat rahsia dompet anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahpaut atau mengecilkan data mengikut keadaan teknikal.

Permintaan perubahan

Jika alamat e-mel, nombor telefon atau pilihan hubungan anda berubah, hubungi kami dengan butiran yang sepadan. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum mengemaskini rekod untuk mengelakkan perubahan tidak sah.

Tanya Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti dan cap masa log masuk. Data ini membantu kami mengurus akses anda.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan rekod. Jangan berikan PIN, kata laluan dompet atau kod pengesahan kepada sesiapa.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan membantu mengesan aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi fungsi asas mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi rekod yang boleh diberikan.

Hubungi sokongan dengan butiran lama dan baharu yang ingin dikemaskini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika perubahan itu memberi kesan kepada log masuk, notifikasi keselamatan atau rekod transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, termasuk akaun aktif, rekod transaksi, keselamatan dan kewajipan operasi. Apabila tidak diperlukan, rekod boleh dipadam, disamarkan atau dihadkan penggunaannya.

Gunakan sembang akaun, e-mel privasi atau borang sokongan dengan kategori privasi. Sertakan ringkasan permintaan dan bukti berkaitan, tetapi jangan hantar kata laluan, PIN atau kod pengesahan sekali guna.